Tèrminos y Condiciones

1. Identificación de la empresa

DPR Recovery, con sede en Calle Arzobispo Loaces nº17, Local 1-2, 03003, Alicante, España, presta servicios de recuperación de datos y análisis forense digital conforme a los presentes Términos y Condiciones.

2. Aceptación de los términos

Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

3. Servicios prestados

DPR Recovery se compromete a realizar, con el máximo cuidado, los trabajos de recuperación o lectura de datos solicitados por el Cliente sobre el dispositivo confiado.
Sin embargo, no se garantiza la recuperación total o parcial de la información almacenada.

4. Limitaciones y riesgos del servicio

• DPR Recovery no se hace responsable de defectos físicos u ocultos presentes en el dispositivo, los cuales pueden manifestarse durante las tareas de diagnóstico o recuperación.
• La apertura del dispositivo, cuando sea necesaria para la evaluación o recuperación de datos, puede causar daños permanentes e irreversibles, anulando cualquier garantía del fabricante, hecho que el Cliente reconoce y acepta expresamente.
• DPR Recovery no garantiza la usabilidad posterior del dispositivo tras la intervención técnica.

5. Responsabilidad sobre la legalidad de los datos

El Cliente declara ser el legítimo propietario o administrador del dispositivo entregado, y que los datos contenidos en él cumplen con la legislación vigente.
DPR Recovery no es responsable de la legalidad del software o la información almacenada en el dispositivo.

6. Protección de la confidencialidad

• DPR Recovery se compromete a proteger los datos recuperados y a respetar el secreto comercial en todas las fases del servicio.
• No se divulgará ninguna información relacionada con el Cliente sin su consentimiento previo.
• Toda la información y los procedimientos aplicados en el proceso de recuperación forman parte del secreto comercial de DPR Recovery.

7. Custodia de datos y dispositivos

• Los datos recuperados serán almacenados de forma segura hasta su recogida por parte del Cliente.
• En caso de que el Cliente renuncie al servicio, el dispositivo será devuelto a la dirección que indique, o podrá ser recogido en la sede de DPR Recovery. El coste del envío de devolución será asumido íntegramente por el Cliente.

8. Precios, métodos de pago y cancelaciones

• El Cliente declara conocer el procedimiento de recuperación, la política de precios y la lista tarifaria vigente de DPR Recovery.
• En caso de cancelación del servicio tras su aceptación, se aplicarán los cargos correspondientes a los trabajos ya realizados.

9. Exención de responsabilidad

DPR Recovery no será parte ni se involucrará en disputas entre el Cliente y terceros relacionadas directa o indirectamente con los resultados del análisis o recuperación de datos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes españolas. Para cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de Alicante, España.

Última actualización: 27/04/2025